Όλη η προετοιμασία από την επιλογή, την συσκευασία έως και την παράδοση στον courier γίνεται με πλήρη σεβασμό στους αυξημένους κανόνες υγιεινής αυτής της εποχής.
Δηλαδή ο χορός απολυμαίνεται συνεχώς και η οποιαδήποτε επαφή με τα προϊόντα, τις αποδείξεις και την συσκευασία της κάθε παραγγελίας γίνεται αποκλειστικά με τη χρήση γαντιών και μασκών.
Όλες οι παραγγελίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ετοιμάζονται εντός το πολύ 2 εργάσιμων ημερών.
Έχουμε όμως ενημερωθεί ότι ο φόρτος εργασίας των κούριερ αυτήν την εποχή είναι υπερπολλαπλάσιος απ’ ό,τι θα μπορούσαν να είναι προετοιμασμένοι και ως εκτούτου δημιουργούνται κάποιες καθυστερήσεις.
Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία και προσπάθεια για την επίλυση της συγκεκριμένης κατάστασης.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας αυτή την δύσκολη εποχή επεκτείνουμε τον χρόνο επιστροφής, για όσους θέλουν να κάνουν επιστροφή κοσμήματος σε φυσικό κατάστημα μας, επιπλέον 2 εβδομάδες από την ημερομηνία που θα επιτραπεί η επαναλειτουργία τους.
Δηλαδήόλες οι online αγορές που έχουν γίνει από 15 Μαρτίου 2020 (και 2 εβδομάδες πριν ανοίξουν τα φυσικά καταστήματα μας) μπορούν:
1. Να επιστραφούν η να αλλαχθούν online εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
2. Να επιστραφούν η να αλλαχθούν σε φυσικό κατάστημα εντός 30 ημερολογιακών ημερών οι 2 εβδομάδες από την ημερομηνία που θα επιτραπεί η επαναλειτουργία των φυσικών καταστημάτων μας (ότι είναι μεγαλύτερο).
Όλοι οι άλλοι κανόνες για επιστροφές και αλλαγές ισχύουν ως είχαν.
